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Ep. 80
有一個問題，我們在很多處境下都會問，那就是「這份工作適合我嗎？」
這個問題，當你在找工作、看著不同招聘廣告時會問，當你在新工作摸索了一段時間時會問，當你在同一份工作感覺到厭世時會問，當有一個新的工作機會向你招手時你會問…
如果你一直以來都對於自己的性格、能力、追求以及工作崗位有不錯的了解，那可能在考慮工作的選擇和去向時，你會比較快找到答案。
但其實也有很多人對工作發展感到很迷茫，又或是在一個地方待久了也沒想起偶爾可以重新思索方向。
今天，我想要用系統化的方式跟你一起思考到底一份工作適不適合自己。
今天我們會集中在工作性質的適合度來討論。但是，如果一份工作的性質非常適合你，也不代表這就是你的完美配對。因為你還可能要考慮到這裡的公司文化、你跟同事的合作跟衝突、你實際的經濟需求、發展前景等等非常多面向。
所以你可以在做完今天的練習後，再連同其他方面考慮進去做全面的思考。
今天我會有非常多概念式的分享，所以記得要跟緊一點喔，邏輯才不會亂掉！
還有，今天我也設計了一個微練習PDF檔。你只要跟著裡面進行每一個步驟，你就等於跟著完整思考了一次。［填寫以下表單下載］
四個步驟，分析工作的適合程度
今天的思考，我們會分成四大步驟：
一) 精準點列你的工作任務
二) 將工作任務的核心程度做分類
三) 將工作任務以擅長程度及喜歡程度做分類
四) 觀察工作任務的分佈
這套步驟你可以應用在你目前的工作上，或你如果正在考慮或選擇新工作，你都可以用那一份工作作為你的分析主體。這個練習是圍繞一份工作作分析的。也就是說，如果你同時在考慮幾份工作，那就是把這套步驟重覆針對每份工作進行一次。
我們先從第一步開始說，要跟緊嘍！
一) 精準點列你的工作任務
現在請你在微練習上或白紙上，一點一點仔細羅列出這個崗位會包含的所有的工作任務。
如果這是你現任的工作，你就可以回想你以一整天、一整個星期、一整個月、一整季為時間單位，你會接觸到的所有任務。
如果這是你未進入的崗位，那麼你可以以工作描述去拆解跟延伸。工作描述通常都非常簡短，所以你可能需要多運用你的想像力把工作任務拆得具體一點。工作任務是要具體到你看到就馬上知道要做甚麼行動。
例如，客戶服務主任的工作描述上寫「需維繫客戶關係」（這只是一個工作範疇，仍未具體為一個行動），那你就需要更具體聯想出可能需要回應投訴電話、主動致電給客戶關心使用狀況、定期拜訪重要客戶以贈送禮物等等。
另外，你也可以根據職位、部門跟公司領域更仔細猜測工作任務。例如會計師基本上都有一些共通必須執行的工作，如果是一些非常國際化的公司就很有可能要跟不同文化的同事開會合作等等。
在列點的過程先不要管任務到底重不重要，總之想到有需要做到的就都寫下去。
列好列滿之後，就可以進入下一步：
二) 將工作任務的核心程度做分類
剛才列出來的任務可以歸類進去三個級別，從最核心到最邊緣的次序，分別是：核心必要、附帶必要、可有可無。
在你聽完三個級別的定義之後，你可以回去看你到出來的每一個任務是屬於哪個類別，並且用相對應的符號在旁邊標記起來。
核心必要（
）
）第一個是核心程度最強的［核心必要］級別，以星號為標記。這類型的任務是跟這個職位的核心目的最直接相關的，最割捨不掉的。例如計程車司機的核心必要任務就包括了：把乘客安全地並盡量快速地從A點送到B點、正確收取車費及找錢等等。
這類任務基本上就是這個職位存在的必要，如果在這個崗位的人無法達到這些任務，就甚至可以視之為失職的程度。
所以如果你列的任務有符合這個程度，那你就在旁邊畫上星星標記。
附帶必要（△）
第二個核心程度級別就是［附帶必要］，以三角形作標記。這類任務是為了支持上一個級別的核心職能可以正常運作而必須執行的。
所以，這個級別同樣是必須，差別是在它跟職能目的的關聯性相對沒那麼強。計程車司機的例子，就是為了把乘客送到正確地點的核心任務，他的附帶必要任務就可能有要保持車子空間的基本清潔狀態、定期把車子送去檢查及保養等等。
這個級別通常是也「應該」要做到，完全沒做到會讓核心任務停擺，但沒做得那麼好也不至於嚴重違反職能目的的程度。
我給個我自己的例子。我曾經服務身心康復者，核心必要任務是跟他們直接互動交談以支援他們的精神狀態、並且提供讓他們實現生活目標的資源。但是在跟他們做這些直接交集的服務後，我還連帶要額外做一些文書記錄或行政的工作，例如紀錄每一次跟他們溝通的重點及進度、或是整體每個月服務人數的數據等等。這些都是我崗位也必須進行、但不用追求非常出色、只要達到不錯的標準就夠的任務。
可有可無（？）
第三個核心程度叫做［可有可無］，以問號作為標記。
這個級別的任務不做也不會妨礙職能的正常運作，也不會說因此就達不到基本的標準，但是做了會讓整件事情更圓滿。
這樣聽起來，這個級別好像很不重要，但我並不這麼認為。這是因為這個級別的任務往往是讓這位工作者在同業界裡面站出來的優勢與特色。
回到計程車司機的例子，如果有個司機他除了給予乾淨舒適安全的乘車空間外，還會很體貼地在乘客上車時詢問他們希望播放哪些類型的音樂、如何調整空調溫度，多想一步，就能讓他比起大部份同業優秀、成為他標誌性的優勢。客人如果滿意，想叫車就會第一時間想到他。
當然要發揮這個優勢的前提是，你要先把前面兩個必須級別都先顧好才有用。
這個級別還有其他的重要性，這我等一下在第四步驟裡會提到。
目前我們已經說明了第一跟第二步驟，這裡另外補充一點。
有些任務你認為單是根據工作性質可能是屬於［附帶必須］或［可有可無］，但個別老闆就是會特別看某些任務。（你不會知道在老闆的位置，他為何會有這些優次的判斷）要在這個工作環境裡生存，可能你就需要把這些任務往上面的級別移動了。
三) 將工作任務以擅長程度及喜歡程度做分類
畫一條橫線作為X軸，代表［擅長程度］；畫一條垂直的線穿過剛才橫線的中間點，作為Y軸，代表［喜歡程度］。
這個十字會形成了四個象限，分別是［喜歡又擅長］、［喜歡但不擅長］、［不喜歡但擅長］以及［不喜歡又不擅長］。
這一步，請你將剛才列出的任務一個一個連同標記歸類進去這幾個象限。記得要把標記也標上去喔！這對下一個步驟來說很重要。
補充一點，這裡說的「不擅長」，我們以成長型思維來看，只是指目前「還不擅長」，你絕對是可以透過學習和經驗變更擅長的。
當你完成分類，我們就來進行最後也最重要的步驟。
四) 觀察工作任務的分佈
在這一步，我們會先進行微觀的觀察，也就是一個一個象限去檢視上面列的任務。然後才會再拉遠宏觀地去看整張圖表上不同任務標誌分佈的情況。
我們現在先逐個象限進行說明如何判斷一份工作有多適合你。
［不喜歡又不擅長］
現在先說最容易理解的［不喜歡又不擅長］象限。
我認為，如果有星號任務出現在這裡，其實幾乎就可以斷定這份工作不適合你了。你的喜好專長跟工作最核心的要求完全是錯配，僱主可能會覺得你連最核心的角色都發揮不好、你又做得痛苦沒滿足感。所以這是一個很大的警訊該考慮另找出路了。
如果這裡沒有星號，而有三角形出現，我會認為這份工作雖然沒有到完全匹配，但可能還是可以繼續的。原因是，通常你只要達到這些三角形任務的基本標準就可以了。而如果最核心的任務正好是你又喜歡又擅長的，那麼你可能會有足夠動力為了能做這些事，而願意應付這些相對比較不喜歡不擅長的附帶任務。
而在這格的［可有可無］任務，基本上影響不大，反正你也不太需要去做。
［喜歡又擅長］
接下來，來講另一個極端明確的象限—［喜歡又擅長］。
如果你發現很大比例的星號任務是在這一格，那代表你跟這個工作的適合程度非常高，你會做得得心應手又開心。甚至這可能就是你的天職，你很適合為世界貢獻的理想崗位。
而在三角形任務位於這格，會是加分項，讓你在把附帶任務做好，有更多餘裕去實現更大的追求，包括把星號任務發揮得更極致、以及把「可有可無」的任務玩得更出神入化。
在［喜歡又擅長］這個象限中的可有可無任務其實非常重要。這類任務除了像剛才講的，可能會成為你在同業中別樹一格的賣點外，還會成為你在這個崗位上走得更遠的樂趣和意義感來源。
做這類任務，你會覺得你的工作非常好玩，是你發自內心的愛，不再只是完成事項清單而已。所以雖說是「可有可無」，但其實也是你在生涯發展上的關鍵之一。
你也可以判斷你所處的工作環境是否給予你一定的自由度去嘗試這類任務。如果你的公司文化相對開放，我也會非常鼓勵你主動向老闆提出做這類新嘗試，這會是你好好表現自己特色的好機會，也可能會為團隊開展出新的發展方向。
我分享一下我自己第一份工作會有晉升機會，就是因為在「可有可無」的任務上的發揮。
當時我服務智障人士，支援他們做職業訓練。當時的訓練模式只著重在如何管理學員的職能表現，卻沒有關心到很多時候他們的表現跟行為障礙是源自內在情緒的因素。而我的特質就是會關注內心的事，所以當時就會自發性很自然地跟學員做一些可有可無的情緒上的溝通，主管意外地發現不少學員因此工作表現跟心態都有了改善。後來主管還因此新開了一個本來不存在的職位，讓我晉升，專注在支援學員心態層面的發展。部門的訓練面向也就擴展到了內在層面。
所以，千萬不要小看這些看似「可有可無」的任務喔！機會可能就在這裡了。
［喜歡但不擅長］
現在來到［喜歡但不擅長］的象限。在這裡的星號跟三角形任務，你都可以先思考自己雖然不擅長，但是不是也至少達到了基本標準。
如果不是，那這份工作可能暫時還沒那麼適合你，但會是你可以在工作以外視為興趣去發展的項目，也很有機會成為你未來生涯可以發展的新方向。
如果你已經有達到基本標準，那麼它們會是很值得你在這份工作上集中資源去學習的技能。也因為你喜歡，你會透過這些進步而產生很多在這份工作上的滿足感。透過你持續精進，這些任務會慢慢移向［喜歡又擅長］的象限。
那麼在［喜歡但不擅長］的問號任務，則會是你在這份工作上的一些小樂趣。而當你愈來愈擅長，它就也會成為［喜歡又擅長］項目，能發揮剛才提到的那些很多的好處。
［不喜歡但擅長］
星號任務座落在這裡，代表你可以應付好工作要求、好好生存，但你的滿足感不來自於此。這就要看你自己對於工作的期望是怎樣了。有的人只期望工作能養活自己，不需要連工作時也感覺發光，那麼星號任務分佈在這裡就完全無所謂。
但也有些人，在工作上的滿足感也極其重要。那麼對這類人來說，如果星號任務很少出現在［喜歡］的象限，而是集中在這區，那可能長遠來說也不太適合。做久了，你可能會覺得很穩定安全，卻又很乏味無意義，掉進懷疑人生的坑裡。因此，自知是需要對工作保持熱情的人，請你盡量選擇星號集中在［喜歡］象限的工作。
而三角形任務在這格沒甚麼特別的，就是你不會太享受，但你可以靠它工作得輕鬆一點。如果三角形在這裡的比例比在［喜歡］象限的高很多，那你可能可以多想想如何在工作上發揮做更多你喜歡的事。
這個象限的不管是星號、三角形和問號任務，其實都可以變得更有趣。方法就是看見做這些事背後的意義感。你可能不喜歡做這件事，卻因為你很擅長，這些技能可能會成為你支援他人或是實現更大目標的重要基礎。當你看見背後更大的意義，你就能發揮你的長處、累積滿足感，可能有一天你會發現這些任務正悄悄往［喜歡又擅長］的象限慢慢移動喔！
以上是用微觀的方式分析任務。現在我們宏觀地看所有任務分佈。
宏觀觀察分佈
星號的分佈其實最關鍵，以斜角來看，星號愈集中在［喜歡又擅長］的那個角落，這份工作跟你匹配度就愈高。
另外，現在我們集中看［喜歡］的那兩格。注意一下會不會大部份任務都在［喜歡而擅長］裡，而［喜歡但不擅長］的象限卻很空洞？
這個現象反映你的工作已變成舒適圈了。這沒有說好不好，同樣要看你的個性。如果你安於現狀，這樣的現象對你來說就超級舒服的。但另一種狀況就像我當初會離開上一份工作的原因，當時我非常喜歡也擅長這份工作，但我決定離開去創作內容，就是因為我預計得到再待下去我的成長幅度也不大了。
有不擅長的事，並不是壞事。換個角度看，它會是你發展潛力及滿足感的主要來源之一喔！
我們完成第三及第四步驟了。工作性質的匹配程度只是選擇工作的其中一個因素，別忘了完成這個分析後，還要連同其他因素全盤考慮進去喔！
好的，以上我們終於把整套分析步驟都講完了！你還跟得上嗎？如果覺得有困難也沒關係，你隨時都可以善用我們的文章還有微練習，跟著完成屬於你自己版本的分析，希望對你有幫助。
我相信這一篇文章真的是非常實用，因此希望你可以多多分享給你身邊可能會需要跟喜歡的朋友，尤其是那些正在思考工作發展的朋友。
～本週微步調任務～
跟著練習一次分析你跟工作的適合度，並延伸思考你的發展計劃。
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It’s your turn！動起來～
